Trocas e devoluções

A Canper segue o Código de Defesa do Consumidor. Abaixo estão prazos, condições e como solicitar.

Direito de arrependimento: 7 dias

Conforme o artigo 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para desistir da compra sem necessidade de justificativa. Para exercer o direito:

• O produto deve estar lacrado, na embalagem original e sem indícios de uso abusivo.
• Solicite pelo e-mail contato@canper.com.br ou pelo WhatsApp +55 16 3170-2775, informando o número do pedido.
• Após análise e recebimento conforme as condições acima, realizamos estorno ou crédito conforme a forma de pagamento utilizada.

Defeito ou avaria na entrega

Se o produto chegar com defeito ou a embalagem estiver comprometida, envie fotos e o número do pedido para contato@canper.com.br em até 7 dias do recebimento.

O que não pode ser devolvido por arrependimento

• Produtos abertos ou com lacre violado, quando isso inviabilizar a revenda por questões sanitárias.
• Fora do prazo legal de 7 dias.

Contato

E-mail: contato@canper.com.br
WhatsApp: +55 16 3170-2775