Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre os perfumes Canper. Se não encontrar a sua pergunta aqui, fale com a gente no WhatsApp +55 16 3170-2775 ou pelo e-mail contato@canper.com.br.

Sobre os produtos

Os perfumes Canper são alcoólicos?

Sim. Tanto o Eau de Parfum quanto o Body Splash são perfumes alcoólicos, com base em álcool etílico de qualidade cosmética, padrão na perfumaria fina.

São veganos? Há teste em animais?

Sim: todos os produtos Canper são veganos e cruelty-free. Não utilizamos matérias-primas de origem animal e não testamos em animais.

Qual a diferença entre Eau de Parfum e Body Splash?

O Eau de Parfum (EDP) tem concentração maior de óleos perfumados (15 a 20%), com mais fixação e projeção. É o perfume principal. O Body Splash é mais leve (3 a 8%), refrescante, ideal após o banho ou entre aplicações do EDP. Usar os dois da mesma linha potencializa a fixação.

Quanto tempo dura na pele?

O Eau de Parfum Canper tem fixação em torno de 7 a 9 horas em pele hidratada. O Body Splash é mais sutil, com fixação de cerca de 3 a 5 horas.

Qual o tamanho dos frascos?

Eau de Parfum: 100 ml. Body Splash: 250 ml.

Pedido e entrega

Quanto tempo para receber?

Os prazos variam por região. Após a confirmação do pagamento, despachamos em até 2 dias úteis. Você recebe o código de rastreio por e-mail quando o pacote sai.

Tem frete grátis?

Frete grátis para pedidos acima de R$ 199 em todo o Brasil, salvo promoções com outro limite.

Parcelamento

Aceitamos cartão em até 12x sem juros (conforme condições da loja), Pix com desconto, boleto e demais formas disponíveis no checkout.

Trocas e devoluções

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem uso, na embalagem original. Veja os detalhes em trocas e devoluções.

Produto danificado

Envie fotos da embalagem e do produto para contato@canper.com.br em até 7 dias do recebimento. Providenciamos substituição sem custo quando aplicável.

Conta e pedidos

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Não é obrigatório, mas criar conta facilita acompanhar pedidos e receber novidades.

Parcerias e atacado

Para parcerias comerciais, escreva para contato@canper.com.br.